Responsable d'Equipe Ordonnancement H/F

Acteur(trice) clé de notre organisation régionale Est Rhône-Alpes, vous animerez et piloterez une équipe de 3 ordonnanceurs basés à Nancy, avec pour mission de garantir la performance opérationnelle de l'activité d'ordonnancement multitechnique : maintenance préventive, corrective et réglementaire. Véritable pivot entre les équipes terrain, les ordonnanceurs et les responsables d'activité, vous serez le garant du respect des délais, de la qualité de service et de la bonne application des processus sur l'ensemble de votre périmètre.

Responsabilités principales

• Management & animation d'équipe
  • Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 3 ordonnanceurs
  • Organiser l'activité de l'équipe et assurer une répartition optimale de la charge de travail
  • Porter les sujets opérationnels auprès des exploitants et représenter votre équipe
• Pilotage de l'activité d'ordonnancement
  • Superviser la planification et l'optimisation des interventions à court et moyen terme, en tenant compte des priorités, des compétences disponibles et des contraintes géographiques
  • Garantir le respect des délais contractuels et des engagements de maintenance corrective, préventive et réglementaire
  • Assurer le suivi en temps réel de l'avancement des interventions et arbitrer les priorités en cas d'aléas
• Processus, indicateurs & amélioration continue
  • Mettre en place, structurer et faire respecter les processus de l'activité d'ordonnancement
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA, taux de respect des délais) et proposer des actions correctives adaptées
  • Produire des rapports d'activité réguliers à destination de votre hiérarchie
• Interface & coordination
  • Assurer la coordination entre les ordonnanceurs, les responsables d'activité et les équipes opérationnelles sur l'ensemble de la région Est Rhône-Alpes
  • Gérer les situations d'urgence et les conflits de priorités avec réactivité et diplomatie
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des parties prenantes internes sur les sujets liés à l'ordonnancement

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur l'ensemble de la région Est Rhône-Alpes.