Responsable d'équipe Médiation Bancaire

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un.e Responsable d'équipe Médiation pour diriger une équipe de Juristes Médiation et piloter les saisines dans le cadre du médiateur.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Médiateur et le Task Force afin de proposer des solutions adaptées et de suivre les retours des clients et de la banque, tout en assurant un accompagnement RH et administratif conforme au cadre légal.