Responsable d'équipe comptabilité clients F/H

Le/La Responsable Comptabilité Client gère la performance globale de l'équipe des comptes clients en vérifiant que les objectifs sont atteints et que les processus et procédures opérationnels sont appliqués. Il/Elle soutient tous les membres de l'équipe et les activités concernant l'automatisation et l'amélioration des processus. Il/Elle rapporte au Directeur du CSP.

Missions principales

1. Pilotage du Service et Qualité de Service

• Assurer la fiabilité de la comptabilité pour le domaine des comptes clients
• Assurer la communication auprès de son service et du CSP
• Garantir le respect des principes de contrôle interne, des normes comptables réglementaires et des procédures Groupe
• Assurer l'automatisation et la digitalisation des processus
• Diriger et garantir les contrôles et le traitement des encaissements, et du rapprochement des comptes.
• Superviser la surveillance des comptes débiteurs afin d’assurer la collecte des fonds.
• Assurer la justification et la transmission des éléments comptables nécessaires à la compta générale
• Participe aux réunions mensuelles avec les entités.

2. Gestion de Projet et Transformation

• Piloter les projets structurants (déploiement de nouveaux ERP, automatisation, digitalisation, adaptation au cadre législatif)
• Accompagner le changement auprès des équipes : formation, communication, gestion des impacts organisationnels
• Être moteur dans l’amélioration continue des processus.

3. Management et Accompagnement des Équipes

• Encadrer, animer et fédérer les comptables de son service
• Veiller à l’application du règlement intérieur du CSP par l’équipe.
• Recruter, intégrer et développer les compétences des collaborateurs
• Évaluer les membres de l’équipe, accompagner leur montée en compétences et leur engagement
• Favoriser la cohésion, la solidarité et la culture d’équipe

4. Relation Client et Collaboration Transversale

• Maintenir un niveau de service élevé auprès des entités clientes
• Répondre aux sollicitations dans les délais, avec professionnalisme et courtoisie Collaborer avec les autres services du CSP

Ce poste est-il fait pour vous ?

Savoir (Formation)

• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire , incluant du management d’équipe
• Disponibilité sous 3 mois maximum

Savoir-faire (Expérience & compétences techniques)

• Expertise en comptabilité clients et bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, QAD, Sage, Navision, Abel
• Gestion de projet : recueil et analyse des besoins, conduite de projet et déploiement d’outils digitaux

Savoir-être (Compétences managériales & soft skills)

• Leadership et capacité à fédérer et accompagner les équipes
• Organisation, rigueur et méthode , avec une bonne capacité à planifier et prioriser les activités
• Résilience et persévérance , aptitude à proposer des solutions face aux difficultés et à contribuer à l’amélioration des processus
• Excellentes capacités de communication , sens de la pédagogie et esprit d’équipe
• Respect de la confidentialité et adhésion aux valeurs du Groupe