RESPONSABLE D'ATELIER MÉCANIQUE ET CARROSSERIE- H/F

L’équipe de la concessionRENAULT/DACIA du Groupe Faurie àCAHORS attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchonsun CHEF D'ATELIER MÉCANIQUE ET CARROSSERIE?

pour les marques RENAULT et DACIA - H/F,

au Forfait annuel : 1920 heures

En nous rejoignant :

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les missions et les défis qui vous attendent :

Management et animation d’équipe :

• Animer et fédérer votre équipe autour d’objectifs de qualité et de rentabilité
• Suivre l’évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation
• Garantir un climat de travail positif et motivant

Pilotage opérationnel :

• Planifier et contrôler la charge de travail, la productivité et la qualité des prestations
• Suivre les indicateurs clés (CA atelier, heures facturées, taux de productivité, retours atelier, satisfaction client)
• Veiller à l’application des procédures du constructeur et du groupe
• Gérer les priorités en lien avec les services pièces, commercial et réception

Gestion technique et administrative :

• Superviser l’ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturation
• Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation)
• Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantie
• Analyser les résultats mensuels et proposer des plans d’action correctifs

Développement et satisfaction client :

• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service rendu
• Représenter l’image et les valeurs du Groupe

Vos avantages :

• Un véhicule de fonction
• Une carte SWILE pour les titres-restaurant
• Une prime de cooptation en cas d’embauche d’une de vos connaissances
• De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité…)