RESPONSABLE D'ATELIER H/F

14 bis Avenue de Paris41200 ROMORANTIN LENTHENAY

Rattaché(e) à la direction, vous êtes en charge de l'organisation, de l'animation et de la coordination de l'équipe atelier, avec pour objectif d'optimiser les délais d'intervention, la qualité de service et la rentabilité de l'activité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner le matériel à réparer
• Analyser les demandes, établir les ordres de réparation et suivre les dossiers
• Conseiller et dépanner les clients par téléphone
• Établir les devis de réparation et les offres de prix
• Planifier et organiser le travail de l'atelier en fonction des priorités
• Réaliser ou faire réaliser les opérations de diagnostic, de réparation et d'entretien
• Superviser, contrôler et garantir la qualité des interventions
• Assurer la gestion administrative liée à l'atelier (procédures internes, suivi d'activité, gestion du personnel)
• Veiller au respect des règles de sécurité et des délais

Qualifications

• Solides compétences techniques en entretien et réparation de matériels
• Capacité à utiliser un logiciel de gestion SAV
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités
• Réactivité et bon relationnel client