Responsable d'applications SAM MM/SD

Responsable d’applications SAP MM/SD confirmé

Nous recherchons un Responsable d’applications SAP MM/SD confirmé (4-10 ans) pour notre client basé en région parisienne.

Résumé du besoin

Participer au maintien en conditions opérationnelles et à l’amélioration du système SAP S/4HANA – Modules MM/SD.

Contrainte forte du projet – Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE.

Description de la mission

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, vous rejoindrez le produit Support Niveau 3 SAP.

Vous participerez au traitement des incidents de niveau 3, effectuez du monitoring et identifiez les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support.

Vos responsabilités

• Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités
• Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs
• Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring
• Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants
• Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation
• Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution

Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet.

Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP.

Compétences techniques

• SAP MM/SD – Confirmé – Impératif
• SAP FI CO – Confirmé – Souhaitable

Connaissances linguistiques

Français Courant – Impératif

Modalités

Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables

Démarrage: Dès que possible

Lieu: Hybride – Châtillon / Île-de-France + télétravail (2j/semaine possible).