RESPONSABLE D'APPLICATIONS LOGISTIQUE H/F
Le responsable d'application a en responsabilité plusieurs applications d'un groupe fonctionnel.
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge.
Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité.
Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs).
Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnel
Gérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseur Mettre en uvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'intervention Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs Piloter la mise en uvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions) Communiquer sur l'évolution des applications Organiser et animer des réseaux d'application Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service Réaliser et suivre les marchés de maintenance Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel Réaliser un reporting sur les applications en charge Dans le cadre de la documentation
Maintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel Piloter la rédaction des consignes d'utilisation Contribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative Dans le cadre des projets
Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur Piloter les VSR interne établies en fin de projet Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion TACHES PRINCIPALES Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application Dans le cadre de la documentation
Mettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application Dans le cadre des projets
Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN TACHES PRINCIPALES Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestion
Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application Dans le cadre de la documentation
Mettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application Dans le cadre des projets
Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au ...
