Responsable d'Agence (h/f) (CDI)
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un responsable d'agence (H/F) pour son client du domaine agricole située à ST BRIEUC. 1. Management & Animation de l'équipe • Encadrer et animer une équipe technique et commerciale (techniciens, SAV, monteurs, coordinateurs, commerciaux). • S'assurer de la priorisation des tâches et des interventions selon les urgences clients. •Appuyer les techniciens et commerciaux sur certaines problématiques techniques et organisationnelles. •Gérer le relationnel collaborateurs : écoute, désamorçage, régulation des tensions, arbitrage. 2. Pilotage opérationnel •Assurer le bon déroulement des opérations : mise en service, maintenance préventive/curative, chantiers de montage. •Résoudre une grande quantité de petits tracas du quotidien pour éviter l'accumulation et garantir la fluidité opérationnelle. •Superviser la qualité de service : délais, taux de résolution, respect des procédures GEA, satisfaction client. •Suivre les stocks, les approvisionnements, la logistique et la conformité. 3. Développement commercial & relation clients • Appuyer les commerciaux dans l'atteinte des objectifs (Systèmes de traite robotisés et conventionnels, aménagement bâtiment, alimentation automatisée, monitoring, contrats de service). • Appuyer les commerciaux en phase finale de négociation. • Assurer une présence terrain régulière pour renforcer le lien avec les éleveurs et identifier les besoins. • Gérer les litiges clients : RDV, analyse, plan d'action, suivi des impayés. • Entretenir et développer les relations fournisseurs locales. 4. Gestion budgétaire & administrative • Piloter le budget de l'agence : charges, marges, productivité, rentabilité et trésorerie. • Suivre les KPI clés : CA, marge, taux d'intervention, SAV, coût SAV, satisfaction client. • Garantir la conformité administrative : procédures internes, sécurité, contrats, qualité.
• Bac +2 à Bac +5 (agroéquipement, management, maintenance industrielle, agriculture, technique). • Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage opérationnel. • Univers souhaités : agroéquipement, maintenance technique, machinisme agricole, bâtiment, industrie. • Une expérience terrain auprès d'éleveurs est un plus différenciant. • Leadership naturel, capacité à incarner une autorité calme et structurante. • Forte orientation service et satisfaction client. • Maîtrise de la priorisation et de la prise de décision en environnement dynamique. • Compréhension technique suffisante pour accompagner équipes et clients