Responsable d'agence H/F
Nous recherchons un(e) responsable pour l'agence de St Cyr sur Loire. Sous l'autorité de la Directrice de la Proximité, vous prenez en charge l'agence, composée d'environ logements sur 25 communes, principalement collectifs, dont près de la moitié sont situés sur les communes de Tours, Saint Cyr sur Loire et La Riche. L'agence couvre à la fois un territoire rural et urbain, dont deux QPV. Vous managez une équipe pluridisciplinaire composée de 42 collaborateurs, basés à l'agence (chargé d'accueil, chargés de clientèle, responsables de secteur, technicien de patrimoine...) et sur le terrain (employés d'immeubles et de gardiens) avec l'appui direct d'un cadre responsable de gestion de la proximité. Vous mettez en œuvre les orientations et la stratégie définies par la Direction Générale et la Direction Générale Adjointe Gestion Locative et Proximité. Vous êtes l'un des principaux promoteurs de la qualité de service sur le périmètre de votre agence.
Vos principales missions sont les suivantes :Piloter la réalisation des objectifs de gestion et contrôler les performances commerciales de l'agence :Etre responsable et assurer l'optimisation de l'ensemble des activités de la gestion locative sur la vie du bail
Etre responsable de la commercialisation et de l'état de vacances des logements, boxes, parking, etc.
Etre garant de la qualité de l'accueil des locataires, de la réception et du suivi de leur réclamation (locative et technique) Superviser avec le Responsable de gestion de proximité, la gestion budgétaire, l'élaboration et le suivi des travaux de maintenance :Etre garant de la sécurité des biens et des personnes et assurer la meilleure qualité de vie dans les résidences.
Identifier les besoins en matière de travaux/réparation et en assurer le suivi et la coordination technique, en lien avec les services du siège
Superviser la bonne mise en œuvre des activités de gestion et management de proximité au quotidien et collaborer étroitement, ainsi que l'équipe, avec les services du siège dont certains collaborateurs sont basés en agence : social, médiation, recouvrement
Représenter Val Touraine Habitat auprès de ses partenaires : collectivités, mairies (GPO, CLSPD), tissu associatif.
Conduire des projets transversaux et travailler ainsi avec d'autres directions de Val Touraine Habitat (projets d'entreprise, ISO , RGPD .).
Vous êtes force de proposition, et soumettez des plans d'actions pour faire évoluer des pratiques si cela vous semble nécessaire.
