RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)

Vous êtes responsable du pilotage global de l'agence et garant(e) de la performance opérationnelle du centre.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :Manager une équipe d'environ 7 collaborateurs

Organiser, superviser et optimiser l'activité quotidienne de l'agence

Assurer le suivi et le pilotage des indicateurs de performance (qualité, productivité, satisfaction client)

Gérer le recrutement, l'intégration et l'accompagnement des collaborateurs

Élaborer et ajuster les plannings en fonction de l'activité

Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction sur site

Coordonner les actions avec les fonctions support (RH, technique, administratif.)

Assurer le management opérationnel d'un second centre à distance

Participer à l'activité terrain :Accueil et prise en charge des clients

Vente de services complémentaires (balais d'essuie-glace, filtre d'habitacle, traitement anti-pluie, batterie, etc.) Conditions de travail :Environnement opérationnel exigeant et très terrain

Forte présence en atelier et à l'accueil client

Exposition aux conditions climatiques (chaleur en été, froid en hiver)

Bureau à disposition mais activité principalement sur le terrain

Gestion de plusieurs sites (dont un centre à distance)

Port d'une tenue professionnelle avec EPI et vêtements de travail obligatoires

Travail du lundi au vendredi