RESPONSABLE D'AGENCE EN CDI (H/F)

Nous recrutons, pour un de nos clients, un(e) Responsable d'Agence. Ainsi, vous serez garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur le plan commercial, opérationnel que managérial.

Vous aurez notamment pour responsabilités de : Pilotage de l'activité

Définir et déployer la stratégie de l'entreprise sur votre périmètre

Suivre et analyser les KPI's (satisfaction client, performance commerciale, productivité.)

Mettre en œuvre des plans d'actions pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de qualité

Management d'équipe

Encadrer, animer et développer une équipe incluant du management à distance

Fédérer vos collaborateurs autour des valeurs d'engagement et de sincérité

Challenger les équipes pour améliorer les performances individuelles et collectives

Accompagner la montée en compétences et l'évolution professionnelle

Organisation & gestion

Planifier et organiser l'activité (ressources humaines, matérielles et logistiques)

Garantir la qualité de service et le respect des procédures

Assurer le bon fonctionnement global du centre et des unités mobiles

Développement commercial

Développer l'activité et la satisfaction client

Entretenir et développer les relations avec les partenaires locaux

Assurer une veille concurrentielle