Responsable d'agence de travail temporaire (H/F)

Dans le cadre de sa croissance, Aprojob Bourgoin-Jallieu recherche un(e) responsable d'agence.

Management de l'accueil

• Garantir un accueil de qualité (physique et téléphonique)
• Garantir la satisfaction des différents interlocuteurs
• Veiller à la réduction des conflits
• Sélectionner le maximum de profils
• Assurer une répartition optimale des interlocuteurs en fonction de leurs profils

Management et développement commercial

• Assurer le développement commercial de l'agence (après fixation des objectifs communs)
• Prospecter, fidéliser la clientèle
• Assurer la qualité de services
• Mettre en place et suivre différents reportings des résultats
• Respecter l'image de marque
• Gérer les orientations de long terme (secteurs, zones à développer, contrats)

Gestion des ressources humaines

• Entretenir et développer un fichier de candidats de manière optimale
• Veiller au respect des lois en vigueur (discrimination, handicap...)
• S'assurer du bon dispatch des besoins en recrutement (interlocuteurs, urgences...)
• Mise en place du back office au centre du besoin de performance (rendement qualité/temps, validation des termes légaux, amenuiser les non-conformités récurrentes, gestion financière intérimaire et client, gestion des imprévus)

Management

• Assurer une qualité matérielle et organisationnelle de l'agence
• Validation des actions et résultats de chacun
• Répartir les missions entre les collaborateurs
• Gérer les évolutions de chacun (fonctions, autonomie, intégrité, respect des valeurs de la société