Responsable d'agence commerciale

À propos de nous

Responsable d'agence Contrat CDI / Ville de Charleroi / Salaire fixe + commissions

Poste basé sur Charleroi

Pourquoi MySafestore ?

Parce qu’on ne fait pas que louer des box ! On accompagne les particuliers et les professionnels dans les moments clés importants de leur vie : déménagement, travaux, expansion… et vous, vous serez un acteur clé de cette aventure humaine.

Vous intégrerez un leader européen en plein essor, au sein du Groupe Safestore réparti dans 7 pays, avec 7 agences en Belgique.

Vous avez envie de construire votre carrière dans une entreprise qui mise sur ses talents ?

Chez Mysafestore Lokabox, on vous propose bien plus qu’un CDI :

• Un parcours d’évolution structuré pour révéler votre potentiel et un accompagnement personnalisé de votre manager.
• Enfin, un contact direct avec le client, pas de prospection : ce sont les clients qui viennent à vous !

Mission

En tant que Responsable d'agence , vous pilotez l'activité de votre centre comme un véritable centre de profit, en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et la bonne tenue opérationnelle du site.

Vos missions principales :

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence : accueil des prospects, visites, conseils, ventes et fidélisation
• Manager l'équipe (planification, animation, montée en compétences, suivi des objectifs)
• Assurer la satisfaction client : qualité d'accueil, gestion des réclamations, suivi des dossiers
• Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, CA, marge, encaissements, impayés, KPI commerciaux)
• Garantir l'exploitation quotidienne du site : sécurité, propreté, maintenance de premier niveau, conformité des procédures
• Gérer l'administratif de l'agence : contrats, facturation, encaissements, relances

Profil

Il vous en faut plus ? Pas de problème !

Les points du poste

• Un CDI solide avec des responsabilités dès votre prise de poste
• Un fixe basé sur la CP200 (2 533,73 € en 2026)
• Des missions diversifiées, porteuses de sens et d’évolution
• Une entreprise à taille humaine, ambitieuse et bienveillante
• Une équipe engagée, professionnelle et toujours à l’écoute
• Des primes individuelles liées aux signatures de contrats et des primes collectives trimestrielles
• Un équilibre vie professionnelle/personnelle respecté : 1 samedi sur 3 travaillé

Compétences

• Sens aigu du service client et excellent relationnel, à l'aise avec une clientèle de particuliers et de professionnels
• Capacité de management d'une petite équipe : organisation, accompagnement, planification, culture du résultat
• Esprit commercial : aisance dans la vente de services, la négociation et la fidélisation
• Rigueur et autonomie dans la gestion administrative, la tenue du site et le respect des procédures
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion, CRM) et aisance avec les reportings
• Disponibilité et flexibilité horaires liées à l'activité d'une agence recevant du public