Responsable d'affaires énergie H/F

DEKRA Performance et Patrimoine recherche son/sa futur/e Responsable d'Affaires Energie à Lyon.

Votre rôle : En tant que Responsable d'Affaires Energie, vos principales missions seront :

Responsabilités

• Réaliser des missions d'audit, d'études et de conseil en stratégie énergétique.
• Piloter son portefeuille clients, gérer la rentabilité des projets.
• Participer au développement commercial de l'activité ainsi qu'à l'accompagnement des profils juniors.

Expertise technique

• Assurer les prestations en autonomie en respectant les procédures techniques et organisationnelles de l'entreprise, avec un souci constant de qualité, de réactivité et de respect des délais.
• Garantir la satisfaction du client en étant son interlocuteur privilégié tout au long de la mission, et en veillant à la conformité de la mission selon les procédures internes.
• Suivre les mises à jour des documents techniques via les outils dématérialisés, et être proactif en cas d'alertes.
• Assurer une continuité de service en cas d'absence en délégant efficacement les responsabilités.

Communication et transversalité

• Alerter son manager sur les risques de conflits d'intérêts et gérer la communication interne concernant les réclamations clients, qu'elles soient orales ou écrites.
• Proposer des améliorations et participer activement à l'innovation produit en lien avec le Référent métier.
• Contribuer à l'esprit d'équipe en partageant son expertise et en favorisant la cohésion au sein du département.

Aspects financiers et économiques

• Garantir la rentabilité des projets en portefeuille et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.
• Anticiper les revues de production pour optimiser la facturation et garantir la mise à jour en temps réel des outils de gestion.

Relations commerciales et externes

• Identifier les opportunités commerciales au sein du portefeuille clients et auprès du réseau, en partageant ces informations avec le manager.
• Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients réguliers, en coordination avec les orientations stratégiques définies par le manager.
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme, en veillant à entretenir une relation client de qualité et à développer la fidélisation du portefeuille.

Vous accompagnerez nos clients sur la région AURA et plus largement sur l'Est de la France.