Responsable d'Affaires Energie H/F

Overview

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Performance et Patrimoine recherche son/sa futur/e Responsable d\'Affaires Energie à Bordeaux.

Votre rôle : En tant que Responsable d\'Affaires Energie, vous menez des missions d\'audit et de conseil en stratégie énergétique, pilotez un portefeuille clients, assurez la rentabilité des projets, contribuez au développement commercial et à l\'accompagnement des profils juniors. Vous intervenez notamment sur des audits énergétiques réglementaires (bâtiments, procédés industriels et transport), le décret tertiaire, le décret BACS, l\'ISO 50001, ainsi que des prestations de thermographie et de tests d\'étanchéité à l\'air.

Expertise technique

• Assurer les prestations en autonomie en respectant les procédures techniques et organisationnelles de l\'entreprise, avec un souci constant de qualité, de réactivité et de respect des délais
• Garantir la satisfaction du client en étant son interlocuteur privilégié tout au long de la mission, et en veillant à la conformité de la mission selon les procédures internes
• Suivre les mises à jour des documents techniques via les outils dématérialisés, et être proactif en cas d\'alertes
• Assurer une continuité de service en cas d\'absence en délégant efficacement les responsabilités

Communication et transversalité

• Alerter votre manager sur les risques de conflits d\'intérêts et gérer la communication interne concernant les réclamations clients, qu\'elles soient orales ou écrites
• Proposer des améliorations et participer activement à l\'innovation produit en lien avec le Référent métier
• Contribuer à l\'esprit d\'équipe en partageant votre expertise et en favorisant la cohésion au sein du département

Aspects financiers et économiques

• Garantir la rentabilité des projets en portefeuille et contribuer activement au développement du chiffre d\'affaires de votre secteur
• Anticiper les revues de production pour optimiser la facturation et garantir la mise à jour en temps réel des outils de gestion

Relations commerciales et externes

• Identifier les opportunités commerciales au sein de votre portefeuille clients et auprès de votre réseau, en partageant ces informations avec votre manager
• Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins de vos clients réguliers, en coordination avec les orientations stratégiques définies par votre manager
• Représenter l\'entreprise avec professionnalisme, en veillant à entretenir une relation client de qualité et en développant la fidélisation de votre portefeuille

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