Responsable d'activités - Animation de Tribu (F/H)
Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France?
Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?
Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !
Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.
Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.
Quelle est ta contribution en tant que Responsable d’activités - Animation de Tribu au sein de la tribu International et Digital Entreprise?
La tribu «International et Digital Entreprises», compte actuellement 35 collaborateurs·ricesinternes et 45 renforts externes. Localisée sur le site de Paris. La tribu a pour mission de développer les solutions dédiées aux clients Entreprises des Caisses régionales ainsi que les parcours liés à l'International.La tribu apour mission de construire, développer et garantir le bon fonctionnement des produits dédiés aux clients Entreprises des Caisses régionales sur les activités de Trade finance, Cash management, Activité de marché et pour les collaborateurs Entreprises. Notre Tribu couvre également les besoins des particuliers sur le domaine international. Tu intégreras la Tribu constituée de 6 squads qui gèrent une quinzaine de produits:
- Activité de marché
- Flux internationaux
- Trade et Devises
- Cash Management
- CRM Entreprises
- Digital
Tu auras l'opportunité : De travailler très étroitement avec le Leader de tribu sur les sujets de pilotage de l’activité et d’animation des squads. Véritable relai, tu feras preuve d’initiative et d’autonomie, tu as la capacité de challenger les décisions, faire des préconisations, remonter les alertes, porter les exigences auprès des équipes et représenter le leader quand nécessaire.
Pilotage et performance:
- Participer au Pilotage du périmètre d’activité de la Tribu et ses résultats opérationnels, dans le respect des axes stratégiques de l’entreprise via les outils ad-hoc (JIRA, Alpha,…).
- Animer l’amélioration continue transversale de la tribu (partage des bonnes pratiques, organisation agile à l’échelle, …) sur le Delivery
- Faire émerger et suivre les indicateurs de performance au niveau de la tribu (time to market, prédictibilité, valeur, …)
- Structurer avec les squads le cadre d’agilité à l’échelle au niveau tribu (rituels à l’échelle, …) Produits:
- Interagir avec l'écosystème CATS (PP, Chapitres, PU) en créant une relation de confiance, Fonctions supports et transverses) et Groupe (CA-CIB, CA-PS, etc.)
- Contribuer au suivi et au reporting des initiatives majeurs (CRM Entreprise, Décomm IPSO par exemple) programme de modernisation, utilisant les outils ad-hoc
- Représenter la tribu en délégation du Leader dans certaines instances
- Assurer le déroulement du plan de communication et l’organisation d’évènements alimenté par les squads et le leader
- Effectue le suivi des campagnes de contrôle interne et des sujets risques (audit, contrôle permanent)
Budget et achats:
- Contribuer avec le Leader et les squads à constituer le plan budgétaire et capacitaire, puis à assurer le suivi (mensuel, estimé 1, estimé 2, …)
- Coordonner les parties prenantes (POs, PMOs, Achats …) pour garantir la qualité des référentiels (BEs, Features, Thèmes, Saisie d’activité…)
- Assurer le suivi des appels à prestation externe en lien avec le budget et le plan (appels d’offres, demandes d’achat, pré-validation des factures, gestion des litiges)
- Être force de proposition et en amélioration continue sur les relations fournisseurs.