RESPONSABLE D'ACTIVITE ECM H/F

Le marché du transport ferroviaire est en mutation significative, tout comme la maintenance des matériels roulants. Dans ce contexte, les Entités en Charge de l’Entretien (ECE/ECM) jouent un rôle majeur dans la sécurité du système ferroviaire européen en veillant à ce que les véhicules dont elles sont en charge soient en état de fonctionnement sûr, grâce à un système d’entretien rigoureux. MASTERIS recherche un Responsable d’activité ECM pour accompagner ses principaux clients sur ces problématiques.

Objectifs Généraux

• Garantir la bonne mise en œuvre des processus et procédures ECM dans le cadre des contrats ECM.
• Assurer l’amélioration continue des processus et procédures ECM, le maintien et le développement des compétences de l’équipe ainsi que le maintien de la certification ECM.
• Participer aux réponses aux consultations en apportant le contenu technique, financier et réglementaire.
• Veiller à la bonne exécution des contrats et à la satisfaction des clients sur le périmètre de la fonction 2 (F2).
• Contribuer au développement des activités d'études de maintenance et d’ECM F2 en soutenant les équipes commerciales de Masteris.

Missions

• Dimension Manager : assurer le management hiérarchique des collaborateurs de son équipe.
• Veiller au maintien et au développement des effectifs et compétences de son équipe.
• Identifier et recruter les contributeurs nécessaires.
• Dimension Responsable d’Activité ECM : accompagner les départements commerciaux en analysant les besoins clients et en assurant la conformité avec la réglementation en vigueur.

En Phase Offre

• Accompagner les départements commerciaux en analysant les besoins clients et en assurant la conformité avec la réglementation en vigueur.
• Rédiger et chiffrer les offres pour son périmètre.

En Phase Contrat

• Veiller à la sécurité du matériel roulant et du personnel dans l’exécution des contrats ECM.
• Assurer la bonne application des processus et procédures ECM dans les contrats, conformément à la politique ECM de Masteris.
• Sensibiliser les parties prenantes aux processus et procédures ECM.
• Garantir la bonne réalisation du contrat ECM F2 en termes de qualité, coût et délai.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pertinents.
• Réalisé des contrôles et audits des sous-traitants.
• Participer à la résolution des problèmes et à la mise en place de mesures conservatoires, préventives ou correctives.

Autres Missions

• Assurer l’amélioration continue du processus ECM et le maintien de la certification ECM conformément à la réglementation 779/2019.
• Participer à l’analyse des risques liés au processus ECM et aux contrats.
• Gérer les compétences des contributeurs ECM.
• Identifier de nouveaux besoins clients et les partager avec les équipes commerciales et la direction de Masteris.
• Définir, avec la direction IOP, la stratégie de développement du business ECM.

Compétences « Savoir‑être »

• Leadership.
• Rigueur.
• Force de proposition.
• Orientation client et résultat.
• Écoute et conseil client.
• Aisance orale et rédactionnelle (documents techniques et contractuels).

Compétences Métier (Savoir‑faire)

• Connaissance approfondie de la maintenance ferroviaire et de la réglementation en vigueur (notamment 779/2019).
• Maîtrise de la sécurité ferroviaire et des normes associées.
• Bonne connaissance du SLI (Soutien Logistique Intégré).
• Expertise technique du matériel roulant ferroviaire.
• Maîtrise de la gestion de projet et contractuelle.
• Compétences en audit et contrôle.
• Aptitudes managériales reconnues.
• Expérience dans la gestion d’un système de management et de documentation.
• Maîtrise du recueil et de l'analyse du retour d'expérience (REX).
• Compétence dans l'élaboration et l'évolution des dossiers d'entretien.

Langues

Anglais courant requis.

Outils informatiques

Maîtrise avancée des outils bureautiques.