Responsable CRM & Rétention — Stratégie & Leadership

Nutripure recherche un/une Responsable Rétention pour piloter notre stratégie de rétention et optimiser la relation client. Vous serez le leader opérationnel du CRM, garant du bon deroulement des projets data et des parcours client multi-canaux.

Vous définirez la roadmap rétention, suivrez les KPI et travaillerez en collaboration étroite avec le marketing, l’e-commerce, l’expérience client et le brand pour améliorer la fidélisation. Télétravail possible 1 jour/semaine après onboarding.