Responsable CRM gestion de campagne (F/H)

Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L’un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour sa Direction Marketing basée à Massy un(e) : Responsable CRM gestion de campagne (F/H) Contexte Au sein de la Direction Marketing, rattaché au Directeur Stratégie et Activations Clients, il est le garant de la bonne réalisation des campagnes marketing et contribue ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux, à la satisfaction client, et à l’image de marque de Carrefour. Son rôle s’articule autour de différentes missions : Vos missions 1. Pilotage de l'exécution des campagnes en end to end En lien étroit avec les différents pôles marketing de la direction, et les service externes, il est responsable du delivery des campagnes :

• 1.1. la mise en oeuvre de toutes campagnes d’activation (offres et communications ciblées): ciblage des campagnes, orchestration et planification des campagnes
• 1.2. Il anime un studio de création interne qui produit une partie des contenus des campagnes d’activation en lien étroit avec nos agences et les équipes marketing; cette équipe est garante de l’application de la charte graphique et de l’identité visuelle CRM
• 1.3. Il gère l’intégration et l’envoi des communications ciblées en multicanal (emails; sms, coupons, courriers, pushs app / web)
• 1.4. Il sécurise l’expérience client proposée via les communications en testant de bout en bout les campagnes activées (mécanique de personnalisation, éligibilité aux offres…) Il possède ainsi la vision globale de toutes le...