Responsable CRM & Fidélité — Stratégie & Offres

Collective.work recherche un Responsable CRM et Fidélité freelance pour piloter la stratégie CRM et les programmes de fidélité à Lille. Vous concevrez les offres, les mécanismes de bons et les opérations qui seront déployées auprès des clients, sans se limiter à l’envoi de campagnes.

Le poste implique la définition des parcours omnicanaux, la gestion d’un budget important et la coordination avec les équipes store, marketing, data et IT, avec une orientation résultats et ROI prononcée.