Responsable CRM & Fidélisation Omnicanale – Data-Driven

Besson, entreprise française en forte évolution, recherche un Responsable CRM pour piloter la stratégie relationnelle et fidélisation, et structurer la connaissance client.

Attaché à la Direction Marketing & Communication, vous déployez la base de données clients, élaborez la stratégie omnicanale et concevez des campagnes (emailing, SMS, triggers). Vous coordonnez les équipes et analysez les KPI pour optimiser les parcours clients.