Responsable Coordination Fonction Publique (H/F) H/F

Description du poste

Responsable Coordination Fonction Publique (H/F) H/F

Contrat

CDI

Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros. Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre Direction Prévoyance, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Coordination Fonction Publique F/H.

PSFI (Protection Sociale France et International) regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH. Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.

Sous l’autorité du Responsable Opération Fonction Publique, vous assurez le pilotage transversal de l’activité de gestion des prestations et affiliations (Prévoyance FP & Assurances Statutaires). Vous garantissez la fluidité des processus opérationnels et la qualité de la relation client, tout en accompagnant la transformation des méthodes de travail.

1. Pilotage de l'Activité & Aide à la Décision

• Assurer un suivi transversal des flux de gestion pour les 5 équipes (IJ, FM, FPT, FPE, Affiliations).
• Prendre en charge le suivi des dossiers spécifiques et complexes : arbitrages sur les prises en charge exceptionnelles (déclarations tardives), réclamation, suivi des recours contre tiers et gestion des ATD.

2. Relation Client & Expertise Externe

• Représenter le service lors des comités de suivi ou de pilotage chez les clients.
• Animer des sessions de présentation de résultats ou des formations techniques auprès des partenaires et clients.
• Garantir la conformité des engagements contractuels et la satisfaction client.

3. Animation Fonctionnelle & Projets

• Travailler en étroite collaboration avec les 5 Team Leaders pour harmoniser les pratiques sans lien hiérarchique direct.
• Piloter ou participer à des chantiers de conduite du changement (évolutions réglementaires, nouveaux outils IT).

Profil & Compétences

Nous recherchons un profil ayant :

• Une maîtrise de la protection sociale et des statuts FP. Capable de former les équipes techniquement.
• Une vision process et outils.
• Référent sur les recours tiers et les cas complexes. Crédibilité technique maximale face aux clients.

Compétences Requises

• Savoir-faire : Maîtrise des mécanismes de la prévoyance (FPT/FPE) ou/et de l'assurance statutaire.
• Savoir-être : Posture de collaboration avec les Team Leaders, aisance orale (présentations clients) et rigueur décisionnelle.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail.
• 12 RTT par an et des congés spéciaux.
• Un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire.
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise.
• Des titres restaurants.
• Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences.
• Et bien plus encore !

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maîtrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Diversité et inclusion

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Rémunération

50 K€ - 55 K€

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans