Responsable Communication (H/F/X) H/F

Le poste

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche un(e) Responsable Communication en charge de la Relation Clients & du Digital pour renforcer l'équipe Marketing Salons du Pôle Collectivités, Immobilier et Mobilités. Vous travaillerez principalement sur le Salon des Maires et des Collectivités Locales.

Responsabilités

• Assurer une veille sur l'actualité des marchés afin de ressentir les signaux forts, faibles et les tendances émergentes.
• Rester à l'alerte sur les tendances de contenu à produire, l'évolution du storytelling.
• Concevoir et mettre en œuvre un plan d'actions relation clients : développer un plan d'actions global pour les exposants et visiteurs et adapter les messages et canaux de communication en fonction des cibles identifiées.
• Rédiger et concevoir des contenus pour exposants et visiteurs (présentations, catalogues produits, newsletters, webinaires, vidéos, infographies, etc.).
• Suivre et analyser les performances : assurer le suivi des KPI liés aux actions de communication et aux relations clients, proposer des ajustements en fonction des résultats.
• Proposer et développer des services innovants visant à améliorer la satisfaction des clients.
• Collaborer avec des prestataires externes pour accompagner le développement de ces nouveaux services.
• Suivre les outils de communication et supports d'aide à la visite : proposer un processus et un outil de suivi des outils de communication vendus aux exposants, déployable sur l'ensemble des salons du pôle.
• Gestion des outils digitaux : gérer et mettre à jour les supports numériques (site web, Espace Exposants, Espace Visiteurs).
• Contribuer au développement de fonctionnalités numériques en collaboration avec la responsable des outils digitaux.
• Gestion sur site (pendant le salon) : gérer la distribution et la répartition des documents sur site avant et pendant le Salon.
• Gérer l'accueil du salon (billetterie, hôtesses).
• Coordonner l'accueil de la presse en coordination avec l'agence de presse.

Profil recherché

• Connaissance des techniques de communication digitale (réseaux sociaux).
• Aisance en rédaction de contenus digitaux et offline (orthographe et grammaire irréprochables).
• Niveau d'anglais opérationnel.
• Proactif et dynamique.
• Connaissance de la chaîne graphique.
• Idéalement 1ère expérience chez un organisateur de salons.
• Formation en communication.

Avantages

• Environnement propice au développement professionnel.
• Formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.

Valeurs et diversité

Chez Infopro Digital, nous mettons l'accent sur l'esprit entrepreneurial, la focalisation sur le client, la diversité, l'impact significatif et la culture de collaboration. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion.