Responsable Communication & Expérience Client

Ecla recherche un responsable communication client et parcours pour piloter l’expérience client sur l’ensemble des points de contact, en lien étroit avec le responsable marketing opérationnel. Vous concevrez, rédigerez et mettez à jour les contenus destinés aux habitants tout au long du parcours; vous créerez des scénarios d’e-mails automatisés et veillerez à la personnalisation et à la qualité éditoriale.

Vous assurerez le déploiement de la marque sur site et évaluerez les performances des