Responsable Communication Digitale et E-Commerce

1.Accroître la désirabilité et la notoriété de la marque en incarnant son ADN pour booster la croissance du business. Déployer nos campagnes média 360, alimenter en contenu tous nos canaux de communication, créer du contenu pub différenciant.

2.Développer le business e-commerce en pilotant l’ensemble du tunnel digital pour atteindre les objectifs de croissance.

Missions principales

• Mettre en place la stratégie éditoriale & piloter la production de contenus
• Déployer les campagnes de lancement produits 360 sur tous les leviers de communication
• Produire les contenus CRM & newsletters et analyser les KPI
• Structure la stratégie Influence selon des objectifs de performance
• Superviser et animer le community management et le SAV
• Piloter l'agence RP & l'événementiel
• Gérer les campagnes d'Acquisition et de Growth selon des objectifs de ROI
• Optimiser les performances de l'e-shop & CRO
• Mettre en place les campagnes e mailings CRM, la gestion de flows et le programme de fidélité
• Piloter la Data selon des KPIS clés et le budget e-commerce

Compétences et qualités attendues

• Compétences en communication digitale (création de contenus, campagne 360, influence)
• Appétence pour les nouvelles tendances et la créativité
• Compétences en acquisition digitale (Meta, TikTok, Google) et des enjeux e-commerce (UX, CRO, CRM, fidélisation, Shopify / Klaviyo)
• Savoir piloter par la data et les performances ROI
• Sens de l’organisation et des priorités
• Forte autonomie et capacité à travailler dans un environnement agile

Profil recherché

• 5-7 ans d’expérience en communication digitale et e-commerce/growth marketing
• Expérience en communication digitale fortement appréciée, idéalement en cosmétique//secteur lifestyle
• Expérience managériale
• Profil hybride : à l’aise sur la stratégie et l’opérationnel