Responsable Commercial Groupe H/F

WOW Le Groupe

WOW Le Groupe réunit trois parcs animaliers en France et au Portugal – WOW Safari Thoiry (Yvelines), WOW Safari Peaugres (Ardèche) et Zoo Santo Inácio (Porto) – ainsi qu’une offre d’hébergements immersifs en plein essor.

Chaque année, ce sont des centaines de milliers de visiteurs qui viennent vivre une expérience unique au cœur de sites emblématiques, portée par des équipes engagées et passionnées œuvrant au quotidien au service du bien-être animal, de la conservation des espèces et de la qualité de l'accueil de nos hôtes.

WOW le Groupe poursuit son développement et renforce son équipe commerciale en recrutant son/sa futur(e) Responsable Commercial Groupe.

MISSION PRINCIPALE

Le/la Responsable Commercial Groupe est en charge du développement commercial des canaux de distribution nationaux, des offres MICE et nouveaux segments pour l’ensemble des parcs du Groupe WOW.

Il/elle développe, anime et fidélise un portefeuille de clients et partenaires, en cohérence avec la stratégie commerciale définie par le Directeur du Business Development Groupe.

Le poste implique une forte présence terrain, une logique de conquête commerciale et le développement de partenariats à fort potentiel business.

PERIMETRE DE RESPONSABILITE -

Le Commercial Groupe développe les activités commerciales du Groupe auprès de partenaires et distributeurs nationaux ou multi-sites.

Principaux segments concernés

• CSE
• Revendeurs et distributeurs
• Plateformes de distribution et de réservation
• GMS et e-commerce
• Agences de voyages et agences événementielles grands comptes
• Tours opérateurs

Principales offres commercialisées

• Hébergements immersifs
• Hébergements corporate
• Offres packagées (parcs + hébergements)
• MICE, expériences premium et privatisations
• Tournages …

RESPONSABILITES CLES

1. Développement commercial et prospection

• Identifier, prospecter et développer de nouveaux clients et partenaires grands comptes
• Développer le chiffre d’affaires du portefeuille
• Construire et animer un portefeuille clients durable
• Assurer une présence terrain forte : visites prospects et clients, rendez-vous, salons, événements professionnels, networking …
• Développer les ventes additionnelles et les offres à forte valeur ajoutée
• Participer au développement des réseaux de distribution et de revente

2. Fidélisation et gestion de portefeuille

• Assurer le suivi commercial des comptes clients et partenaires
• Développer des relations de proximité avec les interlocuteurs stratégiques
• Identifier les opportunités de réachat, d’upsell et de cross-sell
• Garantir un suivi rigoureux des engagements commerciaux et des contrats
• Travailler en coordination avec les équipes des parcs afin d’assurer la faisabilité et la qualité des prestations commercialisées

3. Déploiement de la stratégie commerciale Groupe

• Déployer les orientations commerciales définies par le Directeur du Business Development Groupe
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et des résultats
• Participer au partage des bonnes pratiques commerciales avec les équipes des parcs
• Contribuer, en lien avec les équipes marketing et communication, au déploiement des supports et actions commerciales Groupe

PROFIL

• Bac+2 minimum, type BTS Commerce / NDRC
• Anglais professionnel (C1 minimum)
• Expérience confirmée en développement commercial terrain :
• Maîtrise des ventes B2B et B2B2C
• Expérience des grands comptes, réseaux de distribution ou partenariats commerciaux
• Expérience dans les loisirs, le tourisme, l’événementiel, l’hospitality ou les services appréciée
• Tempérament de développeur et de chasseur
• Forte orientation résultats et chiffre d’affaires
• Excellent relationnel et capacité de négociation
• Forte autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser
• Sens du service client et culture business
• Maîtrise des outils CRM et reporting commercial

CONDITIONS PARTICULIERES

• Statut Cadre
• Forfait jours (218 jours travaillés par an)
• Déplacements réguliers (France et Europe)
• Rémunération fixe + variable à objectifs atteints (selon expérience, package fixe + variable à partir de 50 K€ bruts/an)
• Voiture de fonction
• Tickets-restaurant
• Prise en charge de la mutuelle famille à 100%
• Accord d’intéressement
• Permis B obligatoire
• Travail ponctuel en horaires décalés / week-ends selon événements et salons