Responsable commercial F/H/X (H/F)
Votre mission
Rattaché au Directeur Marketing et Communication, vous êtes responsable du pilotage commercial, du management des équipes de vente et de la qualité de la relation clients du réseau Li
A - Le Havre.
Rattaché au Directeur Marketing et Communication, vous êtes responsable du pilotage commercial, du management des équipes de vente et de la qualité de la relation clients du réseau Li
A - Le Havre.
Rattaché au Directeur Marketing et Communication, vous êtes responsable du pilotage commercial, du management des équipes de vente et de la qualité de la relation clients du réseau Li
A - Le Havre.
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A - Le Havre.
À ce titre, vous :À ce titre, vous :À ce titre, vous :À ce titre, vous :À ce titre, vous :Managez les équipes des Agences Li
A, Li
Avélos et Maintenance Li
Avélos (environ 30 collaborateurs)
Pilotez l'activité commerciale et le fonctionnement des points de vente
Supervisez les responsables d'équipes et garantissez la cohésion du pôle
Assurez le recrutement, la formation et le développement des compétences des agents commerciaux
Développez la polyvalence et la montée en compétences des équipes
Garantissez l'application des politiques commerciales, de la gamme tarifaire et des procédures billettiques
Suivez les indicateurs de performance commerciale (KPI) et les recettes en lien avec les équipes financières
Améliorez la qualité de service et l'information voyageurs
Gérez les réclamations clients à caractère commercial
Pilotez les plans d'actions commerciales (événementiel, opérations terrain, salons, forums)
Développez les partenariats locaux (entreprises, collectivités, établissements scolaires, associations)
Représentez le réseau de transport auprès des acteurs économiques du territoire
Contribuez aux réponses aux appels d'offres
Veillez au respect de la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) et au suivi des indicateurs contractuels. Managez les équipes des Agences Li
A, Li
Avélos et Maintenance Li
Avélos (environ 30 collaborateurs)
Managez les équipes des Agences Li
A, Li
Avélos et Maintenance Li
Avélos (environ 30 collaborateurs)
Managez les équipes des Agences Li
A, Li
Avélos et Maintenance Li
Avélos (environ 30 collaborateurs)
Managez les équipes des Agences Li
A, Li
Avélos et Maintenance Li
Avélos (environ 30 collaborateurs)
Pilotez l'activité commerciale et le fonctionnement des points de vente
Pilotez l'activité commerciale et le fonctionnement des points de vente
Supervisez les responsables d'équipes et garantissez la cohésion du pôle
Supervisez les responsables d'équipes et garantissez la cohésion du pôle
Assurez le recrutement, la formation et le développement des compétences des agents commerciaux
Assurez le recrutement, la formation et le développement des compétences des agents commerciaux
Développez la polyvalence et la montée en compétences des équipes
Développez la polyvalence et la montée en compétences des équipes
Garantissez l'application des politiques commerciales, de la gamme tarifaire et des procédures billettiques
Garantissez l'application des politiques commerciales, de la gamme tarifaire et des procédures billettiques
Suivez les indicateurs de performance commerciale (KPI) et les recettes en lien avec les équipes financières
Suivez les indicateurs de performance commerciale (KPI) et les recettes en lien avec les équipes financières
Améliorez la qualité de service et l'information voyageurs
Améliorez la qualité de service et l'information voyageurs
Gérez les réclamations clients à caractère commercial
Gérez les réclamations clients à caractère commercial
Pilotez les plans d'actions commerciales (événementiel, opérations terrain, salons, forums)
Pilotez les plans d'actions commerciales (événementiel, opérations terrain, salons, forums)
Développez les partenariats locaux (entreprises, collectivités, établissements scolaires, associations)
Développez les partenariats locaux (entreprises, collectivités, établissements scolaires, associations)
Représentez le réseau de transport auprès des acteurs économiques du territoire
Représentez le réseau de transport auprès des acteurs économiques du territoire
Contribuez aux réponses aux appels d'offres
Contribuez aux réponses aux appels d'offres
Veillez au respect de la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) et au suivi des indicateurs contractuels. Veillez au respect de la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) et au suivi des indicateurs contractuels. Veillez au respect de la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) et au suivi des indicateurs contractuels. Veillez au respect de la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) et au suivi des indicateurs contractuels.
