Responsable commercial F/H

Overview

Rattaché(e) au Directeur du Développement Commercial, vous travaillez au quotidien en collaboration avec l’équipe Commerciale et avec les différents pôles de la société (Communication, Marketing, Tech. etc.).

En tant que Business Manager, vous êtes en charge d’assurer le développement commercial auprès de nos clients. Vous avez pour rôle de détecter et de mettre en œuvre des opportunités dans le but d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise. A ce titre, vous conseillez nos clients et les guidez dans les actions à mettre en place, dans le but de les fidéliser.

Responsibilities

• Qualifier les leads entrants afin de construire un pipeline de ventes dans le but de générer des opportunités de vente
• Comprendre les besoins de vos clients et identifier les potentiels points bloquants (décideurs, budget, timing)
• Jouer un rôle de conseil auprès de vos clients concernant leurs besoins et adapter en fonction les offres et solutions à apporter
• Assurer systématiquement la clarification technique avec le client pour l'optimisation de l’offre
• Suivre vos dossiers clients et vous assurer de leur satisfaction dans le but de les fidéliser
• Être capable de proposer des services ou des produits additionnels (upsell et cross-sell)
• Être garant de la croissance du chiffre d’affaires et de la marge de votre périmètre
• Préparer, soutenir et présenter nos offres complexes et techniques lors des réunions chez le client
• S’assurer que les données sont saisies dans notre CRM conformément à nos process internes
• Échanger de manière proactive vos idées, bonnes pratiques, avec votre équipe dans le but d’améliorer les processus de votre pôle et de l’entreprise

Rémunération

La rémunération comprend une part fixe et une part variable.