Responsable commercial et opérations (H/F)

TERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :

Responsable commercial et opérations (H/F)

Votre profil

• Formation supérieure (commerce, gestion ou équivalent)
• Première expérience dans un environnement exigeant en lien avec le client (services BtoB, yachting, événementiel, hôtellerie haut de gamme…)
• Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (indispensable)
• Forte orientation commerciale et sens du service client
• Très bonne aisance relationnelle, notamment dans un environnement international et premium
• Capacité à être polyvalent, autonome et réactif dans un contexte dynamique
• Rigueur, sens de l’organisation et attention aux détails
• Intérêt pour les sujets techniques (fiscalité, réglementation)
• Disponibilité immédiate requise pour assurer une passation dans les meilleures conditions

Votre mission

• Gérer les demandes clients : qualification des besoins, élaboration des offres et suivi des dossiers
• Assurer un accompagnement personnalisé des clients et interlocuteurs (notamment capitaines de yachts)
• Piloter le suivi opérationnel des dossiers : collecte des informations, coordination interne et contrôle qualité
• Produire et contrôler les documents administratifs, contractuels et de facturation
• Participer activement au développement commercial (prospection, suivi clients, représentation de la société)
• Participer aux salons et événements professionnels à l’international
• Contribuer aux actions marketing (supports, communication, contenus)
• Mettre à jour les outils internes (CRM, reporting, bases de données)
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et fiscales liées à l’activité

Bon à savoir

• Déplacements fréquents à l’international (États-Unis, Caraïbes…)
• Présence requise lors des salons et événements professionnels
• Activité saisonnière : aucun congé possible entre mai et septembre
• Astreintes possibles certains week-ends en haute saison
• Environnement exigeant, rythmé et fortement orienté relation client
• Poste polyvalent mêlant commercial, opérationnel et administratif