Responsable commercial et logistique - CDI F/H

Rattaché(e) à la Direction et au Responsable de site, vous assurez le développement et le suivi de l’activité commerciale du secteur dont vous avez la charge, tout en coordonnant l’organisation logistique et opérationnelle du site.

Vous garantissez la qualité de service apportée aux clients, le bon fonctionnement des flux logistiques et l’encadrement des équipes opérationnelles afin d’atteindre les objectifs commerciaux, qualitatifs et organisationnels fixés par la Direction.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

1. Développement commercial

• Développer les ventes sur le secteur géographique dédié afin d’augmenter le chiffre d’affaires et optimiser la marge ;
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant ;
• Assurer un suivi régulier des clients dans un objectif de fidélisation ;
• Présenter et valoriser l’offre produits et services de l’entreprise ;
• Conseiller et informer les clients sur les nouveautés, promotions et solutions techniques ;
• Détecter et anticiper les besoins des clients ;
• Participer aux opérations commerciales et manifestations organisées par l’entreprise ;
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale (CA, marge, suivi portefeuille, actions menées, concurrence, marché…) ;
• Participer aux relances clients en cas de retard de règlement ou d’impayés ; Suivi du reporting mensuel en lien avec le service comptabilité.
• Assurer l’interface avec les différents services internes (magasin, logistique, achats, comptabilité, atelier…), et externe (GROUPE, fournisseurs…).

2. Coordination logistique et organisation opérationnelle

• Superviser l’organisation des flux logistiques du site ;
• Veiller à la bonne réception, préparation, expédition et livraison des marchandises ;
• Garantir la qualité et la fiabilité des stocks ;
• Superviser les approvisionnements et le rangement des stocks ;
• Organiser et optimiser les tournées de livraison ;
• Veiller au respect des procédures de réception, stockage et livraison ;
• Superviser la gestion des retours, garanties et SAV ;
• Participer à l’amélioration continue de l’organisation logistique et des méthodes de travail ;
• S’assurer du respect des règles de sécurité, de manutention et de propreté du site;
• Assurer la bonne réalisation des inventaires tournants.

3. Management et encadrement d’équipe

• Organiser et répartir les missions de l’équipe ;
• Superviser l’activité quotidienne et veiller au respect des procédures ;
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;
• Assurer une communication fluide entre les différents services ;
• Contrôler la qualité du service rendu aux clients ;
• Veiller au respect des délais, des consignes et des priorités ;
• Identifier les besoins organisationnels et proposer des actions d’amélioration ;
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs;
• Remplacement de l’équipe comptoir lors des congés.

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