RESPONSABLE COMMERCIAL AVANT-VENTE H/F (Nouvelle fenêtre)
KNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche. Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la livraison au point de vente, intégran
Description du poste et des missions
1- Mission de l’emploi
Le rôle du responsable commercial avant-vente est la gestion commerciale des projets dont il a la charge. Sa mission est de développer le portefeuille client de la société et d’établir des propositions en étroite collaboration avec les services internes de la société.
2- Activités significatives
Développer le portefeuille client:
- Prospecter les marchés et les nouveaux clients en accord avec la stratégie de l’entreprise
- Visiter les clients existants pour générer de nouvelles opportunités commerciales
Etablir et présenter des propositions commerciales:
- Prendre en compte et analyser les demandes et les besoins des clients
- Élaborer en collaboration avec les services du groupe des propositions techniques et financières contractuelles en sélectionnant les équipements adaptés parmi les produits de la société ou auprès de partenaires externes
- Effectuer les tâches administratives et opérationnelles conformément aux directives et process qualité
- Coordonner les phases du projet avant-vente entre les différentes parties impliquées (internes et externes)
Participation à l’établissement de concepts logistiques:
- Elaborer et effectuer des présentations en collaboration avec les services commerciaux et techniques
- Former et accompagner les collaborateurs ponctuellement en fonction de ses connaissances
- Accomplir les tâches organisationnelles conformément aux directives
Participation aux événements commerciaux et effectuer de la veille règlementaire et concurrentielle:
- Participer et organiser divers évènements commerciaux (journées clients, visites de sites, etc.)
- Maintenir au niveau nécessaire ses connaissances des normes et des règlementations
- Se tenir régulièrement informé des tendances du marché et de la concurrence
3- Relations de travail
Positionnement hiérarchique:
- Le responsable commercial est sous la responsabilité du Directeur Commercial France (N+1).
- Il rapporte également si besoin à la Direction Générale, en second niveau (N+2) en cas d’indisponibilité de son responsable hiérarchique.
Relations fonctionnelles:
- L’équipe avant-vente en charge du projet afin de trouver le bon compromis entre les coûts et le besoin du client
- Les équipes supports (service achat, fournisseurs, produits, service clients…) afin de garantir la justesse des propositions
- La responsable administrative et l’assistante polyvalente pour les différentes tâches administratives
4- Responsabilités et latitudes d’action
- Être garant des propositions commerciales établies en étroite collaboration avec les service internes de la société
- S’assurer de la bonne adéquation de la politique tarifaire de la société, des délais et de la performance des solutions en finalité
- Gérer la planification et le bon avancement de la restitution aux clients
- Maintenir des bonnes relations avec nos clients
- Contribuer au chiffre d’affaires de la société
5- Connaissances professionnelles et compétences nécessaires au poste
Formation initiale:
- Niveau de connaissances équivalent à un Bac+5 dans le domaine de la logistique ou industriel
Compétences techniques:
- Maîtrise du pack office (Word, Powerpoint)
- Maîtriser à minima un outil d’analyse (Excel, Access, PowerBI)
- Maîtriser les outils de communication (Outlook, outils de visioconférence type Teams ou Webex…)
- Maîtrise du CRM (C4C)
- Maîtriser les techniques de traitement des appels d’offres
- Maîtriser les techniques de négociation et d’orientation des décisions (solutions, délais…)
- Maîtrise de l’anglais impérativement l’Anglais pour ce poste qui nécessite de nombreux contacts avec la maison-mère en Autriche et avec les clients français.
- Capacité à analyser et relire les productions des ing