RESPONSABLE COMMERCIAL AVANT-VENTE H/F

Avec plus de 1700 installations dans le monde, le groupe KNAPP est le leader dans le domaine des systèmes automatisés de manutention de préparation de commandes et de stockage, joue un rôle de premier plan dans le développement de l’automatisation de la logistique d’entrepôt, et établit de nouveaux standards grâce à son savoir-faire reconnu et ses nombreuses années d’expérience.

Les facteurs les plus importants de ce succès sont la recherche, la formation continue, la flexibilité, les partenariats stratégiques et la qualification de ses employés.

Nous recherchons des profils de technicien de maintenance avec de l'expérience pour nos sites clients situés à Montereau-sur-le-Jard (77) et Amblainville (60).

Qui nous sommes en quelques chiffres :

• Entreprise internationale fondée en 1952 dont le siège social est basé à Hart-Bei-Graz en Autriche
• 55 implantations dans le monde
• 1700 installations en activité dans le monde
• 8300 salariés
• CA (2024/2025) de plus de 2 milliard d’euros.

Notre culture d’entreprise :

Une tradition d’innovation

Le fondateur de l’entreprise Günter Knapp était un inventeur et un visionnaire pour son époque – et aujourd’hui encore, l’esprit d’innovation est un des composants essentiels de l’ADN de l’entreprise.

Making complexity simple est le slogan de KNAPP et l’objectif de toutes les activités de l’entreprise.

Même dans un contexte logistique toujours plus exigeant, nous concevons tous les processus et les systèmes de manière efficace, simple et optimisée en termes de rentabilité et de durabilité, grâce à l’utilisation intelligente de technologies qui évoluent constamment.

Notre grande et belle famille KNAPP

Plus de 8300 employés dans le monde font partie de la famille KNAPP internationale et contribuent activement à notre culture d’entreprise dans tous les secteurs d’activité de l’entreprise.

Succès grâce au partenariat

En tant qu’entreprise soucieuse de la durabilité et en tant que membre de la société, nous sommes conscients de notre responsabilité et considérons nos agissements entrepreneuriaux du point de vue de l’économie, de la écologie et de la compatibilité sociale.

Nous disposons d’un système de gestion intégré et sommes certifiés dans les domaines de la gestion de la qualité (ISO 9001), de la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs (ISO ), de la gestion de l’environnement (ISO 14001) et de la sécurité des systèmes d’information (ISO 27001).

Nos valeurs :

Fiabilité, courage, ouverture d’esprit, estime, créativité sont nos valeurs fondamentales en lien avec notre culture d’entreprise.

1- Mission de l’emploi

Le rôle du responsable commercial avant-vente est la gestion commerciale des projets dont il a la charge.

Sa mission est de développer le portefeuille client de la société et d’établir des propositions en étroite collaboration avec les services internes de la société.

Développer le portefeuille client

• Prospecter les marchés et les nouveaux clients en accord avec la stratégie de l’entreprise
• Visiter les clients existants pour générer des nouvelles opportunités commerciales

Etablir et présenter des propositions commerciales

• Prendre en compte et analyser les demandes et les besoins des clients
• Élaborer en collaboration avec les services du groupe des propositions techniques et financières contractuelles en sélectionnant les équipements adaptés parmi les produits de la société ou auprès de partenaires externes
• Effectuer les tâches administratives et opérationnelles conformément aux directives et process qualité
• Coordonner les phases du projet avant-vente entre les différentes parties impliquées (internes et externes)
• Participation à l’établissement de concepts logistiques
• Elaborer et effectuer des présentations en collaboration avec les services commerciaux et techniques
• Former et accompagner les collaborateurs ponctuellement en fonction de ses connaissances
• Accomplir les tâches organisationnelles conformément aux directives

Participation aux événements commerciaux et effectuer de la veille règlementaire et concurrentielle :

• Participer et organiser divers évènements commerciaux (journées clients, visites de sites, etc.)
• Maintenir au niveau nécessaire ses connaissances des normes et des règlementations
• Se tenir régulièrement informé des tendances du marché et de la concurrence

3- Relations de travail

Positionnement hiérarchique :

Le responsable commercial est sous la responsabilité du Directeur Commercial France (N+1).

Il rapporte également si besoin à la Direction Générale, en second niveau (N+2) en cas d’indisponibilité de son responsable hiérarchique.

Relations fonctionnelles :

• L’équipe avant-vente en charge du projet afin de trouver le bon compromis entre les coûts et le besoin du client
• Les équipes supports (service achat, fournisseurs, produits, service clients…) afin de garantir la justesse des propositions
• La responsable administrative et l’assistante polyvalente pour les différentes tâches administratives

4- Responsabilités et latitudes d’action

• Être garant des propositions commerciales établies en étroite collaboration avec les service internes de la société
• S’assurer de la bonne adéquation de la politique tarifaire de la société, des délais et de la performance des solutions en finalité
• Gérer la planification et le bon avancement de la restitution aux clients
• Maintenir des bonnes relations avec nos clients
• Contribuer au chiffre d’affaires de la société

5- Connaissances professionnelles et compétences nécessaires au poste

Niveau de connaissances équivalent à un Bac+5 dans le domaine de la logistique ou industriel

Compétences techniques

• Maîtrise du pack office (Word, Powerpoint)
• Maîtriser à minima un outil d’analyse (Excel, Access, PowerBI)
• Maîtriser les outils de communication (Outlook, outils de visioconférence type Teams ou Webex…)
• Maîtrise du CRM (C4C)
• Maîtriser les techniques de traitement des appels d’offres
• Maîtriser les techniques de négociation et d’orientation des décisions (solutions, délais…)
• Maîtrise de l’anglais impérativement l’Anglais pour ce poste qui nécessite de nombreux contacts avec la maison-mère en Autriche et avec les clients français.
• Capacité à analyser et relire les productions des ingénieurs d’études avant-vente (objectivité, priorisation, adéquation avec le besoin…)
• Capacité à prendre des décisions dans des situations complexes et/ou soudaines en adéquation avec la stratégie de l’entreprise
• Capacité à synthétiser des informations complexes
• Connaitre le secteur de l’intralogistique (solutions, concurrents, normes…)