responsable commercial après-vente
Responsable commercial après-vente, Sollas France
Description du poste
Vous excellez dans les environnements de travail dynamiques ? Vous aimez assister et répondre à des clients de premier ordre dans divers secteurs d'activité industriels ? Vous avez également des compétences techniques et commercial ?
Ce poste pourrait bien être celui qu'il vous faut
En tant que
responsable commercial après-vente
au sein de notre bureau de vente Français, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directeur commercial FRANCE afin de vous assurer que nos clients francophones reçoivent l'assistance et les devis nécessaires. Vous coordonnerez les commandes de services, d'outillages et de pièces détachées relatives à nos machines d'emballage et planifierez les visites de nos techniciens en France.
Principales responsabilités :
- Coordonner avec le service après-vente de Sollas Holland la résolution des problèmes techniques et assurer l'expédition en temps voulu des pièces détachées depuis l'entrepôt de notre siège social.
- Planifier les visites des clients pour les techniciens de service français et s'occuper de tous les arrangements nécessaires.
- Traiter les devis et les commandes de pièces détachées et de pièces de rechange, en veillant à ce qu'ils soient correctement enregistrés dans notre système ERP.
- Enregistrer les problèmes liés au service dans notre système de billetterie.
- Générer et envoyer aux clients les factures pour les pièces et les visites de service.
- S'assurer que les échantillons fournis par les clients pour les commandes de pièces de rechange sont envoyés à Sollas Holland pour une fabrication sur mesure.
Exigences
- Expérience dans un rôle commercial et administratif au sein d'un département similaire.
- Maîtrise de MS Office et d'autres compétences informatiques pertinentes.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Capacité à lire des schémas électriques et des plans mécaniques.
- Une expérience dans les machines d'emballage industrielles est un plus
- Forte volonté d'apprendre.
Qualifications
- Bac +3/4 type ingénieur ou commercial avec expérience technique dans la vente de machines industrielles
- Poste basé en home office + déplacements quelques fois