Responsable Commercial Agence d'Interim H/F

MaMa recrute pour son client, Groupe d'agences d'intérim de renom, un Responsable d'agence d'Intérim - F/H dans le cadre d'une évolution de l'ancien Responsable en interne.

En tant que Responsable d'Agence,

Vous serez au cœur de la gestion et du développement de l'activité. Votre mission est de lancer puis développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien‑être et la performance de vos équipes.

Pilotage et accompagnement des équipes

• Encadrer et soutenir une équipe de 2 à 3 collaborateurs dans leurs missions quotidiennes.
• Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi.
• Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions, en favorisant la montée en compétences de chaque membre.
• Mettre en place des initiatives pour renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs dans une dynamique de progression.

Stratégie de développement

• Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale visant à accroître la notoriété de l'agence et à diversifier le portefeuille clients.
• Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes, qu'elles recherchent des solutions de recrutement temporaire ou permanent.
• Assurer une communication fluide et proactive avec nos services internes pour maximiser les résultats opérationnels.

Gestion de la relation client

• Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects, en étant leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes en matière de recrutement.
• Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées en termes de recrutement et de gestion de leurs ressources humaines.
• Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables.
• Suivre régulièrement la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable.

Optimisation des performances

• Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marges, rentabilité) et prendre des décisions pour optimiser les résultats de l'agence.
• Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales et internes.
• Identifier les leviers d'amélioration et ajuster les stratégies en conséquence pour garantir la rentabilité de l'agence.