Responsable Commerces et Services H/F - Guadeloupe

I. Développer l'expérience client, l'offre commerciale et servicielle

• Contribuer à la définition de la stratégie de développement commercial et serviciel de l'aéroport
• Piloter les appels à candidatures pour les concessions (boutiques, restauration, services ...)
• Assurer un suivi régulier des enseignes et opérateurs de service : chiffre d'affaires, marges, qualité de service
• Participer à la négociation des contrats commerciaux de concessions et de prestations de services
• Initier et déployer des animations / opérations pour dynamiser l'offre commerciale
• Superviser la conception, la mise à jour, et la cohérence de la signalétique aéroportuaire et de l'orientation passagers II. Contribuer au développement commercial et à la valorisation du foncier
• Assurer la veille des concepts, offres et tendances commerciales en aéroport, centres commerciaux ou espaces de transit
• Initier des projets innovants avec des partenaires
• Contribuer à l'élaboration d'appels à projets
• Coordonner les projets d'ouverture, de rénovation ou de relocalisation des espaces commerciaux
• Réaliser des visites de terrain
• Assurer un suivi de proximité avec les clients immobiliers III. Participer au suivi administratif et financier du patrimoine immobilier et des sous-concessions
• Établir et suivre les conventions, AOT, avenants, contrats de concession ou de mise à disposition, suivi des échéances, etc.
• Assurer le processus de facturation, la gestion locative et des loyers/redevances ainsi que l'exhaustivité de la refacturation des charges locatives
• Superviser la gestion budgétaire et le reporting de la performance immobilière
• Assurer une coordination administrative avec la Comptabilité, le Contrôle interne et autres services/départements financiers
• Tenir à jour les dossiers administratifs et fonciers et veiller au respect des engagements contractuels