RESPONSABLE CLIENT SECTEUR F/H - POSTE BASÉ À IVRY-SUR-SEINE (H/F)

Descriptif du poste

Ubiquid est une start-up créée par deux frères, Henri (Centrale Paris, 2009) et Thierry (EMLYON,

2014). Elle développe plusieurs solutions permettant de transformer les vêtements et autres objets

des résidents en EHPAD en objets connectés.

Leader sur son marché, Ubiquid répond à une forte demande et compte déjà plus de 500 clients

(EHPAD), répartis dans trois pays (France, Belgique et Suisse).

Dans ce contexte de croissance, nous renforçons nos équipes avec le recrutement d'un(e)

responsable client secteur.

Votre mission consiste à former les équipes des EHPAD au système innovant d'Ubiquid, tout en

assurant le pilotage du marquage du linge des résidents.

Ce poste nécessite un équilibre entre compétences managériales (encadrement d'une équipe de 4 à

5 personnes sur le marquage) et qualités relationnelles (formation et accompagnement et

fidélisation des équipes clientes à l'utilisation des solutions Ubiquid).

Poste basé en Île-de-France (Ivry-sur-Seine), avec un périmètre couvrant le nord et l'ouest de la

France (de Valenciennes à Nantes).

Chaque nouveau client nécessite un déplacement de 3 jours et 2 nuits. Des déplacements ponctuels

sont également à prévoir chez les clients existants.

• Préparer les mises en place sur votre secteur (administratif, matériel et logistique)
• Accompagner le contremaître en charge du marquage
• Réaliser les formations initiales et complémentaires
• Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions (rapports mensuels, points d'étape

• Répondre aux sollicitations des clients concernant l'utilisation des solutions Ubiquid
• Présenter les options Ubiquid et en assurer la mise en place
• Gérer les prolongations contractuelles des clients de votre secteur
• Animer la communauté d'utilisateurs (réseaux professionnels, journées métier, événements

Ubiquid)

Profil recherché

• Organisation : planification, logistique et suivi administratif
• Pédagogie : animation de formations
• Relation client : accompagnement, gestion des demandes et suivi des dossiers
• Communication : aisance relationnelle
• Autonomie : prise d'initiative et gestion d'un secteur

Aucun diplôme n'est exigé.

Permis B indispensable.

• CDI - temps plein - ETAM
• Localisation : Ivry-sur-Seine
• Rémunération : 2400 brut / mois.