Responsable client (H/F) en alternance

Une entreprise partenaire de MBway Chambéry recherche un Responsable client (H/F) en alternance, dans le cadre d’un MBA Management Commerce Entrepreneuriat.
Missions

• Développement commercial :
  • Atteindre les objectifs de CA, fidéliser et conquérir des clients.
  • Développer le portefeuille et vendre toutes les offres adaptées.
  • Piloter les renouvellements et gérer les comptes clés.
• Satisfaction client :
  • Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client.
• Sécurité :
  • Respecter les procédures et contribuer à la prévention des risques.

• Communication et marketing, valorisation des offres et campagnes commerciales
• Analyse, discernement et sens critique
• Culture du changement et de l’innovation
• Adaptabilité et gestion des priorités
• Orientation stratégique et définition des priorités
• Orientation client et satisfaction
• Coopération, écoute et ouverture aux autres
• Orientation résultats et proactivité
• Culture RSE et connaissance des enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux
• Maitrise des outils digitaux, logiciels et applicatifs métier
• Création et animation de réseaux internes et externes
• Veille réglementaire, technologique et innovation
• Vente et conseil client, argumentation et fidélisation
• Respect des règles d’hygiène, sécurité et conformité
• Amélioration des processus et efficacité opérationnelle
• Connaissance des process métier et promesse client

• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Vous préparez un MBA Management Commerce Entrepreneuriat à MBway Chambéry
• Type de contrat : alternance