Responsable Centre de Services F/H

En tant que Responsable Centre de Services , vous serez l’interface privilégiée entre nos clients et nos équipes internes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance opérationnelle de notre centre de services.

Vos responsabilités incluront :

• Développement commercial : Promouvoir et développer les offres de l’entreprise auprès de nos clients, analyser leurs besoins techniques et leur proposer des solutions adaptées.

• Gestion des affaires : Élaborer les devis, assurer la prise de commande et veiller à la maîtrise des coûts, de l’offre à la facturation.

• Approvisionnement et logistique : Sélectionner les meilleurs fournisseurs et approvisionner les matières premières nécessaires à la production.

• Management d’équipe : Planifier et répartir l’activité des collaborateurs, optimiser la charge de travail et garantir le respect des délais. Vous serez également responsable du recrutement, de l’intégration, de la formation et de l’évaluation de votre équipe.

• Pilotage opérationnel : Analyser les indicateurs de production, mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs du centre et garantir le bon fonctionnement des infrastructures.

• Respect des normes QHSE : Veiller au respect des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement au sein du centre.