Responsable Call-Center: Leadership & Performance
SAINT JEAN DE LA RUELLE
il y a 2 jours
Alliance Automotive Group (AAG) recherche un Responsable Call-Center CDI pour encadrer une équipe d'une dizaine de personnes et assurer le traitement des demandes clients liées aux pièces automobiles.
Vous assurerez le recrutement, l'intégration, la formation et l'évaluation des collaborateurs, tout en planifiant les ressources et en garantissant la qualité du service et le respect des KPI (chiffre d'affaires, taux de prise d'appels, délai de réponse, panier moyen).
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Alliance Automotive Group
Plateforme de publication
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