Responsable Call Center – Leadership & Performance

M&J Trusted Partners recherche un Responsable Call Center à Aubagne pour diriger une équipe d'environ 10 personnes dans un centre d'appel, avec pour mission d'assurer le service client et d'atteindre les objectifs.

Vous superviserez le recrutement, l'onboarding et les performances, tout en garantissant la qualité et la satisfaction client. Ajoutant à cela le reporting via Excel et Word et une rémunération fixe de 40k à 50k brut + variable.