Responsable Boutique F/H- Italie 2 Paris

À propos d’Horace

Horace aide tous les hommes à se sentir bien.

Fondée en 2016 par Marc Terlet et Kim Mazzilli, Horace crée des soins et des parfums intemporels, haut de gamme et accessibles. Avec son approche inclusive, fun et honnête, Horace est devenu un des leaders du soin et des parfums pour hommes en France, et bientôt partout dans le monde. Horace est disponible au sein de 20 boutiques, sur Horace.com , sur Amazon et dans un réseau de boutiques partout dans le monde, incluant le Mo

MA et les Galeries Lafayette.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur-e Responsable de Boutique pour le Centre commercial Italie 2 (Paris).

Mission

Au sein de l’équipe Retail et rattaché(e) à notre Responsable Régional Nord , ton rôle sera d'encadrer ton équipe de deux a trois collaborateurs et de piloter la performance commerciale de ta boutique pour créer une expérience client inoubliable.

Tes missions seront :

Excellence du Service Client : Garantir un service irréprochable en conseillant les clients sur les produits et routines Horace, tout en répondant précisément à leurs besoins.

Pilotage de la Performance : Définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens ambitieux et animer les indicateurs commerciaux (KPIs) auprès de ton équipe.

Management et Coaching : Recruter, fidéliser, former et coacher ton équipe pour leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes au quotidien.

Gestion Opérationnelle : Assurer la mise en place des procédures, garantir une gestion rigoureuse des stocks et élaborer des plannings optimisés.

Stratégie Terrain