Responsable billetterie et accréditations F/H

Rattaché à la Responsable administrative, le Responsable billetterie et accréditations conçoit, met en œuvre et pilote l’ensemble des dispositifs de billetterie et d’accréditations dans le cadre des Fêtes maritimes. Il garantit la fluidité des accès, la fiabilité des dispositifs et la qualité de l’expérience visiteurs. Ses missions principales sont les suivantes :

Accréditations :

• Concevoir le dispositif d’accréditation et définir les niveaux d’accès.
• Gérer la collecte des demandes et superviser la production des supports d’accréditation.
• Assurer la relation avec les publics accrédités et coordonner les équipes.
• Analyser les problématiques et mettre en œuvre des actions correctives.

Billetterie :

• Participer à l’élaboration de la stratégie billetterie et définir les offres.
• Choisir et paramétrer la solution de billetterie, superviser l’intégration avec les outils numériques.
• Déployer des actions de commercialisation (campagnes, salons, partenariats, CSE) et gérer les ventes.
• Organiser les points de vente, superviser les équipes et gérer la logistique.
• Concevoir le dispositif d’entrées et coordonner avec les équipes de sécurité.
• Participer à la conception et mise en vente des offres d'embarquement

Suivi financier :

• Produire les états comptables liés à l’activité billetterie et assurer le suivi du transport de fonds.
• Mettre en place des outils de suivi et produire des analyses de fréquentation pour ajuster les dispositifs.

Expérience visiteurs :

• Garantir la fluidité des parcours d’achat et d’accès, et mettre en place un dispositif de relation client.