Responsable Audit et Projets — Impact et Amélioration

Au sein de la Direction des Opérations du Groupe Alkera, nous recherchons un responsable audit et gestion de projets.

Responsabilités principales

• Définition et pilotage du plan d'audit
  • Élaborer le plan annuel d'audit en conformité avec les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients.
  • Prioriser les audits, leurs volumes et leurs fréquences selon leurs niveaux d'impacts.
• Gestion des audits
  • Audits internes
    • Construire les grilles d'audits dans HUBICUS : en lien avec les responsables de chartes, déterminer les critères à évaluer, les règles d'évaluation et le système de notation.
    • Préparer les audits : extraire les dossiers éligibles à l'audit, réaliser un échantillonnage, établir la base de données et la diffuser aux régions.
    • Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions.
  • Audits externes
    • Centraliser les demandes d'audits externes.
    • Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions.
• Reporting et amélioration continue
  • Préparer et diffuser les rapports d'audit.
  • Mettre en place un plan d'actions correctives et en assurer le suivi auprès des RQR / responsables d'audit régionaux.
  • Produire des indicateurs de performance globale du système d'audit.
  • Mettre en place des opérations "Flash" : audit sur une thématique en sous-performance pour mesurer les écarts et identifier les axes de progrès.
• Animation et Conseil
  • Animer l'instance nationale d'audit en lien avec les RQR / responsables d'audit régionaux.
  • Organiser les ateliers de calibrage pour uniformiser les méthodes d'évaluations.
  • Conseiller et accompagner les régions dans la mise en place d'audits de niveau 1.
  • Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité / audit interne.
  • HUBICUS : Administrer l'outil, gérer la relation avec l'éditeur, identifier les évolutions fonctionnelles et étudier les opportunités de déploiement.

Outre les missions en lien avec les audits, le candidat devra intervenir en appui sur la gestion des Non-Conformité Qualité de niveau direction, en mode projets :

• Définir les expressions de besoin Métier
• Animer les GT métier
• Répondre aux sollicitations facilitant l'instruction des évolutions de nos outils
• Participer aux évolutions de PGD / New PGD