Responsable Atelier Machinisme Agricole H/F

Vos différentes missions :

• Relation clients : Prise en charge des appels client (premier appel, renseignement, avancement, fin de chantier), réceptions des matériels en atelier suivant les procédures du groupe, Accompagnement des clients / experts dans l'atelier, Gestion des litiges / réclamations (avec le soutien du Responsable Technique Régional), Par des actions concrètes et personnelles, contribution au développement de l'activité
• Management (équipe de 5 personnes) : Organisation / planification du travail (tableau feutre / fiches T) comprenant Préparation, Entretien, Réparation, Garantie; Arbitrage / organisation de la ressource (Congés / Repos / Formation / Transfert); Contribution au recrutement à l'évaluation et/ou à l'intégration de nouveaux collègues; déploiement et cadrage des procédures auprès de son équipe; Suivi des indicateurs et communication de la performance auprès de son équipe
• Technique : Suivi et supervision des chantiers (interne et externe), Accompagnement des mécaniciens / techniciens à travers la transmission précise de la demande (fiche réception / OT / Bon de préparation), Construction du plan de formation technique du site (formation constructeur, transmission de compétence)
• Administration : Gestion des devis, Ouverture et Alimentation des OT (texte/heure/fournitures) directement ou sous sa responsabilité par délégation, Suivi de l'En-cours et clôture des OT dans les délais et avec le contenu attendu, Gestion des anomalies / réclamations (avec soutien du Responsable Technique Régional)
• Outil/Sécurité/Environnement : Garant de l'ordre du site, de la réglementation du travail, des règles de sécurité, des règles en matière d'économie d'énergie, d'environnement et de gestion des déchets.