Responsable Assurance Qualité (RAQ) (H/F) - Cabestany
Structurer,
accompagner et faire évoluer la démarche qualité et gestion des risques, dans
un établissement où les organisations sont concrètes, les échanges nombreux et
les enjeux bien réels. A la
polyclinique Médipôle Saint-Roch, la qualité ne se limite pas à des procédures.
Elle se construit dans le quotidien des équipes, dans les parcours patients,
dans les ajustements permanents des organisations. Ici, le rôle
du RAQ est pleinement ancré dans la réalité : donner du cadre, accompagner les
pratiques. et contribuer à faire évoluer les fonctionnements. L'établissement :La
polyclinique Médipôle Saint-Roch est un acteur majeur du territoire, avec une
activité médico-chirurgicale complète et structurée. Chirurgie,
médecine, urgences, dialyse, HAD. la diversité des prises en charge implique
des organisations transversales, vivantes, et en interaction constante. Le plateau
technique est développé et les projets en cours accompagnent cette dynamique :
HDJ, centre du sommeil, évolution de la dialyse. Un
environnement qui donne une réelle portée à la fonction qualité. Le poste :Rattaché·e à
la Direction, vous pilotez la démarche qualité et gestion des risques de
l'établissement. Vous
intervenez au croisement des équipes, des organisations et des projets, avec un
rôle à la fois structurant et opérationnel. Votre place
est sur le terrain, au contact des équipes, pour accompagner, ajuster et faire
avancer. Vos missions :Vous portez
la démarche qualité dans sa globalité, en assurant sa cohérence et son
appropriation par les équipes.
Vous
coordonnez les travaux liés à la certification HAS et en assurez le suivi dans
le temps, en lien avec les réalités de l'établissement.
Vous faites
évoluer les organisations et les procédures, en veillant à leur lisibilité et à
leur utilité concrète.
Vous
accompagnez la gestion des risques, analysez les situations et contribuez à la
mise en place d'actions adaptées.
Vous animez
les temps collectifs (instances, groupes de travail), suivez les indicateurs et
assurez une veille réglementaire active.
Vous
soutenez les équipes dans les démarches EPP, les bonnes pratiques et les
réflexions autour des organisations et de la QVT.
Vous
participez également à la dynamique de communication de l'établissement :
valorisation des projets et des actualités de la clinique, animation de la
communication interne et accompagnement des temps forts de l'établissement.
Vous
contribuez à faire circuler l'information de manière fluide entre les équipes,
assurez un relai sur certaines situations nécessitant une coordination
particulière, et veillez à la cohérence des informations diffusées, à la mise à
jour des supports de communication ainsi qu'au suivi de l'e-réputation de
l'établissement (site internet, réseaux sociaux, supports internesli>Dans
l'ensemble de vos actions, vous contribuez à sécuriser les parcours patients et
à améliorer les pratiques au quotidien.
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