Responsable assistance du service clients

Depuis 2009, Ellebeline conçoit des robes de mariée et de soirée.

Nous travaillons en B2B, auprès d’un réseau de boutiques partenaires en Europe.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de service client.

• Répondre aux appels et aux e-mails des clients (boutiques)
• Prendre et enregistrer les commandes
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison
• Informer les clients de l’avancement et gérer les demandes
• Coordonner avec les équipes internes (logistique, commercial)
• Organisation et rigueur
• Bon relationnel
• À l’aise à l’oral et à l’écrit
• Français natif, anglais professionnel
• Contrat : CDD évolutif en CDI
• Temps de travail : 35h / semaine
• Localisation : Paris
• Rémunération : SMIC + primes
• Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% du transport