Responsable Après-Vente (H/F) - MG/XPENG/MAXUS

Rejoignez le Groupe JEAN LAIN MOBILITES en tant que RESPONSABLE APRES-VENTE pour notre atelier MG/XPENG/MAXUS situé à VENISSIEUX (69).

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composée d'1 Chef d'Equipe, de 3 Mécaniciens Automobile et de 2 Conseillers Client. Vos missions seront réparties sur 3 axes :

Réception liée à la prise en charge des véhicules clients

• Réception et restitution des véhicules
• Suivi des dossiers
• Facturation
• Gestion des expertises
• Animation commerciale de l’après-vente
• Assurer une excellente expérience client

Organisationnelle

• Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité
• Suivi et respect des process de la marque
• Coordination des travaux en lien avec le Chef d’Atelier
• Gestion des garanties
• Traitement des demandes clients

Humaine

• Management d’équipe
• Gestion des formations
• Réalisation des entretiens annuels

Informations complémentaires liées au poste

• Horaires hebdomadaires : 40 heures du lundi au vendredi
• Rémunération selon profil et expérience : 3 860 € à 4 820 € (fixe + variable)
• Contrat : CDI
• Statut : Cadre