Responsable après-vente H/F

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

BYMyCAR recherche pour sa concession de VOLKSWAGEN Ahuy un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes :

• Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes en vous appuyant sur les responsables mécanique et carrosserie
• Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
• Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
• Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun
• Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée
• Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,...)
• Gérer les réclamations