Responsable Après-vente F/H

GEMY est un groupe en perpétuelle évolution, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos Responsables Après-vente. Dans ce cadre, nous sommes toujours à la recherche de nos managers de demain.

Rattaché(e) au Directeur de concession et en lien avec le Coordinateur APV du pôle, notre futur(e) Responsable après-vente aura pour mission principale d'assurer le quotidien du service après-vente.

A ce titre les missions sont les suivantes :

• Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d’actions correctives ;
• Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements… ;
• Suivi des garanties ;
• Traitement des réclamations / gestion des litiges ;
• Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité ;
• Encadrement de collaborateurs (réception et productifs) ;
• Développement de l'activité commerciale après-vente

Le poste

• CDI statut cadre
• Salaire fixe + variable
• Forfait jour
• Tickets restaurants
• Véhicule