Responsable Après-Vente Automobile - Citroën/DS/Opel H/F

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Après-vente pour le site de Citroën/DS/Opel de Vétraz-Monthoux (agglomération d'Annemasse) en CDI (H/F).

Rattaché(e) au Directeur Après-vente et au Directeur de site, vous développez l'activité après-vente du site et accompagnez le développement professionnel de votre équipe composée de 30 à 35 collaborateurs.

Au sein d'un territoire économique dynamique (potentiel de 6000h en carrosserie et 18000h en mécanique), vos missions principales consistent à :

• Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;
• Elaborer et suivre le budget des ateliers ;
• Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;
• Animer les équipes selon la politique commerciale et les orientations stratégiques définies par la Direction Après-Vente ;
• Veiller à la fluidité des informations au sein du services ainsi qu'avec les services périphériques ;
• Mettre en place les actions commerciales/marketing et en assurer l’application ;
• S’assurer de la conformité des garanties constructeur ;
• Être le contact privilégié des clients lors des dossiers litigieux et traiter les réclamations clients ;
• Suivre les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Vos futures conditions de travail ?

• Statut : Cadre
• Poste du lundi au vendredi (temps travail effectif 40h)
• Rémunération brute annuelle : 54 à 60k€ (fixe) avec potentiel variable pouvant aller jusqu'à 20k€
• Véhicule de fonction
• Accompagnement à la mobilités géographique